IP telefonlar standart telefon görüşmelerinin dışında konferans özelliği, sesli mesaj, web arayüzünden gelen-giden-cevapsız aramaları takip, birden fazla hat kullanımı gibi yeteneklere de sahiptir.
IP telefonlar network üzerinden haberleştiklerinden personelin yeri değiştiğinde yeni yerine kablo çekmek ihtiyacı olmaz, personelin eski telefonunu yeni yerinden telefon ağındaki bir kabloya bağlanması yeterlidir.
IP telefonların santrallerine de IP PBX denmektedir.
Bunlar da yine akıllı cihazlar olduğundan database ile haberleşmekte, örneğin; arayan bir kişini borcu var ise bunu databaseden sorgulayıp o kişiyi aradığı kişiden önce muhasebeye bağlayabilecek ilginç uygulamalar yapılabilmektedir.
Ayrıca günümüzde bulut santraller sayesinde mevcut işyerinde bir santral konumlandırmadan dağınık yapısı olan yerlerin birbirleri ile dahiliden haberleşmeleri mümkün olabilmektedir.
Bu sistem SoftPhone dediğimiz yazılımsal telefonları da desteklediğinden cep telefonunuza uygulama olarak yükleyeceğiniz yazılım sayesinde dünyanın neresinde olursanız olun; dahiliden şirket ile görüşme imkanınız da olabilir size arama aktarılabilir.