Sipariş İşlemleri ve Satınalma

Sadece üyelerimiz cenay.net sitesinden alışveriş yapabilirler.

Satınalma işlemlerinin tamamlanması için aşağıdaki işlemlerin yapılması gerekmektedir :

- Ödeme şekli belirlenmelidir.

- Ödeme onayınız bankanız tarafından gönderilmelidir.

- Teslimat ve fatura adresleriniz bildirilmelidir.

Siparişiniz onayladıktan sonra sipariş içeriğinde değişiklik yapılamamaktadır.

Yeni siparişinizi verip, eski siparişinizin iptali için bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Cenay.net'den sipariş verebilmeniz için 2 seçeneğiniz bulunmaktadır. Birincisi, Cenay.net'e üye olmak ve kişisel bilgilerinizle birlikte, ödeme detaylarınızı sisteme girmektir. Bu şekilde, her sipariş vermek istediğinizde, tüm bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmeyecek ve çok az işlem yaparak kolayca sipariş verebileceksiniz. Sipariş vermek için ürünleri seçtikten sonra doğrudan satın alabilir ya da sepete ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri satın almak için, "Alışveriş Sepetim"i tıklayabilir, "Ödemek İstiyorum" butonuna basabilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi üye olurken girmiş olduğunuz için tek yapmanız gereken, karşınıza çıkacak olan Ödeme belgesindeki uygun seçenekleri işaretleyip "tamam" butonuna basmak olacaktır.

Siparişi doğru olarak verdiğimi nasıl anlayacağım ?

Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra ekranınıza bir alındı belgesi gelecektir. Siparişinizin kabul edildiğine dair otomatik bir e-posta ile siparişinizin işleme konulduğu bilgisi size bildirilecektir.

Siparişimin kabulü ile ilgili e-posta gelmedi,nasıl bir işlem yapmalıyım ?

Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak, siparişinizin onayı ile ilgili e-posta gönderilir. Aksaklık olması halinde Müşteri Hizmetleri'ne e-posta ile ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi size e-posta aracılığıyla siparişinizin kabulü ile ilgili bilgi verecektir.